学术伴用户服务协议
更新日期：【2026年01月03日】
生效日期：【2025年12月23日】
提示：本协议适用于您使用“学术伴”平台（包括网站、H5、小程序及未来可能上线的客户端，以下统称“本平台”）所提供的各项服务。
当您点击“同意/接受”，或注册/登录/使用本平台服务，即视为您已阅读并同意受本协议及相关规则约束。
0. 特别提示（请重点阅读）
- 生成式AI输出仅供参考：本平台提供的写作、阅读总结、资料提炼、结构化生成（含未来PPT/图片/表格等）基于算法生成，可能存在错误、不完整、过时或不适用情形。您应结合来源与常识进行核验，并对使用后果自行承担责任。
- 学术诚信与合法合规：本平台定位为学术研究的辅助工具，不鼓励也不支持代写、伪造数据/引用、抄袭或任何违反学术伦理与法律法规的行为。
- 账号与安全：请妥善保管账号与验证码/密码，不得出租、出借或共享账号。因您保管不善造成的损失由您自行承担。
- 付费与Credits：本平台可能以“Credits（积分/额度）”形式计费。Credits 的消耗与任务复杂度、输入输出长度、所用功能（如检索、解析、生成）等相关；具体规则以页面展示、订单说明及本协议为准。
- 个人信息与隐私：本平台将按照《学术伴隐私政策》处理个人信息。隐私政策为本协议不可分割的一部分。
1. 定义
除非另有说明，下列用语含义如下：
- 本平台/我们：指“学术伴”产品及其运营者。
- 用户/您：指注册、登录或使用本平台服务的自然人。
- 服务：指本平台提供的AI辅助写作、阅读总结、文献解析、知识问答、资料管理、格式化输出、内容生成与编辑等能力，以及未来可能上线的PPT/图片/表格等生成能力。
- 用户内容：指您在使用服务过程中输入、上传、提交、存储的内容（如文本、图片、音频、文件、链接、提示词、指令等），以及与您账号相关联的设置、偏好等。
- 生成内容：指服务基于用户内容生成的输出结果（如段落、摘要、改写建议、结构化数据、PPT大纲/页内容、图片/图表/表格等）。
- Credits：指您购买或获赠、用于抵扣服务使用费用的通用额度（可能以积分/次数/配额等形式呈现）。
2. 运营者信息
- 运营者名称：【杭州一点效率科技有限公司】
- 统一社会信用代码：【91330102MADTXCGR2Y】
- 联系地址：【浙江省杭州市西湖区灵隐街道玉古路172号灵隐人工智能产业基地9层910室】
- 联系方式/客服邮箱：【contact@chugao.ai】
如您与我们发生争议，可优先通过上述渠道联系我们协商解决。
3. 账户注册与安全
- 您应当使用真实、合法、有效的身份信息完成注册（如手机号、邮箱或第三方账号授权登录），并确保信息持续有效。
- 您应对账号下发生的所有行为负责。若发现账号被盗用或存在安全风险，请立即通过客服渠道通知我们。
- 未经我们书面同意，您不得转让、出借、出租账号，不得以任何形式允许他人使用您的账号。
- 我们可能基于安全与合规需要，对异常登录、异常交易、批量调用等行为进行验证、限制或暂时冻结处理。
4. 服务内容与使用规则
4.1 服务说明
- 本平台为学术研究与学习场景提供辅助能力，包括但不限于：
- 写作辅助：选题/大纲、段落草稿、语言润色、逻辑结构建议等；
- 阅读总结：论文/书籍/章节摘要、要点提炼、对比分析等；
- 资料与引用辅助：信息整理、引用建议（不等同于事实或权威来源背书）；
- 结构化生成：表格化输出、清单、对比表、提纲；
- 未来可能上线：PPT生成、图片/示意图生成、图表生成等。
- 我们会持续迭代服务能力，并可能新增、调整、暂停或下线部分功能（详见第9条）。
4.2 生成式AI输出的性质与您的核验义务（重要）
- 生成内容可能包含：事实性错误、虚构引用、逻辑不严谨、偏见、过时信息、对特定场景不适配等。
- 您应当自行核验生成内容的真实性与适用性，尤其在以下场景：
- 学术论文/课题/报告提交；
- 医疗、法律、财务、伦理等高风险事项；
- 涉及他人权益或对外公开传播的内容。
- 您对生成内容的使用、引用、传播所产生的一切后果自行承担（包括但不限于学术不端、侵权、违约、行政或刑事风险）。
4.3 学术诚信与“学术端正”使用要求（重要）
为维护学术诚信与公平，我们要求您遵守以下规则：
- 不得将生成内容直接作为独立原创成果提交（例如直接提交为论文、作业、基金申请书、评审材料等），除非您已进行充分的人工审校、实证与引用核对，并符合所在机构/期刊/课程的AI使用规范。
- 不得利用本平台进行：
- 代写、买卖论文、伪造作者贡献；
- 伪造/篡改实验数据、统计结果、研究过程；
- 编造引用来源、伪造DOI/文献信息；
- 绕过学术检测或其他不正当行为。
- 若您所在学校/机构/期刊对AI工具使用有明确要求（如披露使用情况、禁止某些用途），您应自行遵守并承担违反规则的后果。
- 我们有权基于风险判断对疑似学术不端的使用行为进行限制，并可要求您补充说明或提供证明材料。
4.4 AI生成内容标识/水印（适用于现在与未来能力）
- 为满足合规与防伪需要，我们可能对生成内容添加显式或隐式标识（如水印、元数据、提示语等）。
- 未经我们授权，您不得删除、篡改、伪造或规避上述标识。
- 当您将生成内容对外发布、传播或用于对公众可见的场景时，建议您根据法律法规与所在机构规则对“AI参与生成”作适当说明。
4.5 禁止行为
您不得利用本平台从事以下行为（包括但不限于）：
- 生成、发布、传播违反法律法规、公序良俗的信息（如危害国家安全、暴恐、淫秽、赌博、诈骗、侵权、诽谤、仇恨歧视等）。
- 侵犯他人合法权益：包括知识产权、名誉权、隐私权、肖像权、个人信息权益等。
- 未经授权上传、处理包含他人个人信息或敏感信息的内容（例如他人身份证、住址、联系方式、病历、财务信息等）。
- 以任何方式进行逆向工程、抓取/爬取、批量调用、干扰系统、恶意消耗资源，或利用服务开发与我们竞争的模型/产品。
- 通过自动化手段批量注册账号、刷取优惠、套现、转售Credits或其他违规牟利行为。
- 违反我们另行发布的产品规则、风控规则、社区规范或提示说明。
5. 付费服务与 Credits 规则
5.1 Credits 的性质
- Credits 是用于抵扣服务费用的通用额度，不等同于法定货币，也不构成存款或理财产品。
- Credits 的展示方式可能为积分/次数/配额/时长等，具体以购买页面为准。
5.2 计费与消耗规则
- Credits 消耗与以下因素相关（可能不与最终文字长度成正比）：
- 任务复杂度（推理、检索、解析、生成难度）；
- 输入/输出长度与轮次；
- 是否调用额外能力（如文件解析、联网检索、格式化输出、图片/图表生成等）；
- 模型与计算资源成本。
- 我们会在功能入口、确认页、弹窗或订单说明中展示消耗规则、预估或结算方式（如适用）。
- 一旦服务已提供且 Credits 已消耗，原则上不支持退回已消耗 Credits（法律另有规定或我们另行承诺的除外）。
5.3 有效期、到期与处理
- Credits 可能设定有效期（按套餐/活动/赠送规则不同而不同），到期未使用的 Credits 将按规则失效。
- 我们会在购买页面、账户页面或订单中提示有效期。请您结合自身需求理性购买。
- 如因平台原因导致服务长期不可用，我们将根据影响程度提供合理补偿方案（如延长有效期、补发Credits等），具体以公告为准。
5.4 退款与争议处理
- 数字化服务具有即时性、可复制性等特点。除法律法规强制要求或我们明确承诺外，已开通或已使用的付费服务一般不支持退款。
- 若您认为存在异常扣费或系统错误，请在3日内联系客服并提供订单号、时间、截图等信息，我们将协助核查。
6. 用户内容与授权
6.1 权利归属
- 您对您依法享有权利的用户内容仍保留相应权利。
- 在不侵犯他人合法权益且符合本协议前提下，您对生成内容的使用由您自行决定；但生成内容不当然构成对第三方权利的“清洁授权”，您仍需自行确保合法合规。
6.2 您授予我们的必要许可（为提供服务所必需）
为向您提供服务、保障安全与合规、处理纠纷，我们需要在必要范围内处理您的用户内容。您同意授予我们如下许可：
- 在服务期间及合理的保存期限内，我们可对用户内容进行存储、复制、分析、格式转换、向您输出生成内容等处理。
- 该许可为非独占、全球范围、可再许可（仅限于为实现上述目的向受托服务商再许可）的许可。
6.3 用于改进服务与模型的可选授权（如适用）
- 我们可能在采取去标识化/匿名化等安全措施后，使用部分用户内容与生成内容用于提升产品体验、评估质量、改进模型与服务。
- 如法律法规要求或我们判断属于重大处理活动，我们将以单独提示/单独同意方式征得您的授权，并提供可选择的退出方式（如适用）。
- 我们不会将您的用户内容用于向第三方提供其独立训练或商业使用的目的，除非取得您的单独同意或法律法规另有规定。
6.4 您的承诺
- 您保证您提交的用户内容具有合法来源，并已取得必要授权（包括但不限于他人作品、肖像、人声、个人信息等）。
- 若您使用本平台生成包含他人肖像/人声/身份特征的图片或音频内容（未来功能），您应确保已取得被处理者的合法授权与单独同意。
7. 个人信息与隐私保护
我们将按照《学术伴隐私政策》处理个人信息。隐私政策与本协议不一致的，以隐私政策为准（涉及服务交易规则的，以本协议为准）。
8. 知识产权
- 本平台的产品与服务（包括但不限于软件、界面、标识、算法、模型、文档等）相关的知识产权归我们或权利人所有。
- 未经许可，您不得复制、修改、传播、出租、出售或以其他方式利用本平台的知识产权内容。
- 若您认为本平台存在侵权内容，请按第2条联系方式向我们投诉并提供初步证据，我们将依法处理。
9. 服务变更、中断与终止
- 我们可能因系统维护、升级、合规要求、第三方原因等导致服务中断或调整。我们会尽可能提前以公告、站内信等方式告知（紧急情况除外）。
- 若您违反本协议或存在重大风险，我们有权在无需事先通知的情况下采取包括但不限于：删除内容、限制功能、暂停服务、终止账号等措施。
- 服务终止后，我们将按隐私政策处理您的个人信息与相关数据（法律要求留存的除外）。
10. 免责声明与责任限制（重要）
- 本平台按“现状”提供服务，我们不对服务的持续性、准确性、完全无误作出保证。
- 对于您因使用或无法使用本平台而产生的间接损失（如学术评审结果、声誉损失、预期利益损失等），在法律允许范围内我们不承担责任。
- 若我们依法需承担责任，除法律另有规定外，我们对您承担的累计赔偿责任以您在争议发生前【12】个月内就本服务实际支付的费用为上限。
11. 通知与送达
我们向您发送的通知可通过站内信、弹窗提示、短信、邮件或公告等方式送达；一经发送即视为已送达（法律另有规定的除外）。
12. 法律适用与争议解决
- 本协议适用中华人民共和国法律（不含冲突规范）。
- 因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，提交【运营者所在地】有管辖权的人民法院解决。
13. 其他
- 本协议的标题仅为阅读便利，不影响条款含义。
- 如本协议部分条款被认定无效或不可执行，不影响其余条款效力。
- 我们可能更新本协议并在合理范围内提示您；更新后您继续使用服务的，视为同意更新内容。